حذف الحساب
تتعلق هذه الصفحة بالحساب في التطبيق على app.eduphily.com. وهي تبيّن كيف تطلبون حذفه، وما الذي يختفي معه، وما الذي يبقى فترة من الزمن ولأي سبب.
كيف تحذفون حسابكم
سيحصل التطبيق لاحقًا على زر لذلك؛ أما خلال مرحلة التجريب المغلقة فتكفي رسالة إلى عنوان التواصل. اكتبوا من العنوان الذي تسجّلون به الدخول، أو اذكروه في الرسالة — وإلا تعذّر ربطها بالحساب. يتم الحذف عادةً خلال أيام قليلة، وفي موعد أقصاه شهر واحد، وتتلقون تأكيدًا بذلك.
ما الذي يُحذف
- الحساب مع الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي من حساب Google.
- الربط مع Google، بما في ذلك المعرّفات والرموز المميزة (Tokens) التي أُكِّد بها كل تسجيل دخول.
- جميع الجلسات — تفقد الأجهزة المسجّل دخولها الوصولَ فورًا.
- قاعدة بياناتكم على الخادم بما فيها المواد الدراسية والموضوعات والملاحظات مع كتابتها اليدوية ومواعيد الامتحانات والمحتوى المرفوع.
- ملفات الصور لصفحاتكم الممسوحة ضوئيًا في مخزن الكائنات. يُعلَّم كل منها بأنه محذوف قبل أن تُزال قاعدة البيانات؛ وما لا يحرّره المخزن فورًا تزيله عملية تنظيف تعمل كل ساعة، نهائيًا في موعد أقصاه 31 يومًا بعد التعليم.
ما الذي يبقى فترة من الزمن
سجل الأمان
تُسجَّل عمليات تسجيل الدخول والخروج ومحاولات الوصول المرفوضة مع التوقيت وعنوان IP في سجل منفصل؛ ويُسجَّل الحذف نفسه فيه مع التوقيت ومعرّف الحساب، دون عنوان IP — إذ يُنفَّذ يدويًا لا من جهاز. يُثبت السجل أن وصولًا قد جرى، ويُحذف بعد 90 يومًا.
سجلات الخادم
لا تحتوي السجلات التقنية للتسليم على أي محتوى، وتُحذف بعد 30 يومًا.
النسخ الاحتياطية
تحمل النسخ الاحتياطية الليلية الحالة السابقة للحذف. وهي موجودة في طبقتين: تحتفظ عملية النسخ الاحتياطي بسبع حالات يومية وأربع أسبوعية، ويحتفظ مكان التخزين نفسه بكل حالة أُزيلت منه بالفعل لمدة عشرة أيام أخرى في لقطات خاصة به. والمعدود هنا عمليات النسخ الاحتياطي لا الأيام: في التشغيل الاعتيادي تختفي آخر حالة تحتوي على بياناتكم بعد ستة أسابيع على الأكثر، ولاحقًا بما يقابل ذلك إذا تعطلت عمليات نسخ احتياطي. ملفات الصور لمسوحاتكم ليست جزءًا من هذا النسخ الاحتياطي؛ فهي في مخزن الكائنات وتختفي هناك وفق مهلتها الخاصة المذكورة أعلاه. تُستعاد النسخ الاحتياطية في حالتين: في حالة الطوارئ، وكل ليلة على سبيل الاختبار — إذ تُفتح الحالة المحفوظة على جهاز منفصل في قواعد بيانات مؤقتة للاستعمال مرة واحدة، ويُكتفى بعدّها للتحقق من اكتمالها؛ ثم تُزال النسخة بعد ذلك. وإذا جرت استعادة فعلية في حالة طوارئ، يُنفَّذ حذفكم مرة أخرى بعدها.
القيد في قائمة الوصول
نشأ قبل حسابكم ولا يسقط معه: حذف الحساب لا يزيله. إن رغبتم في حذفه أيضًا، فيُرجى ذكر ذلك في رسالتكم — عندئذٍ يختفي عنوانكم من القائمة كذلك، ويتطلب أي وصول جديد دعوة جديدة.
رسالتكم
تبقى الرسالة الإلكترونية التي طلبتم فيها الحذف في صندوق البريد ما دامت لازمة دليلًا.
البيانات على جهازكم
يعمل التطبيق محليًا أولًا: توجد نسخة من محتواكم في مساحة تخزين المتصفح أو التطبيق المثبّت. ولا يمسّ الحذف على الخادم هذه النسخة. سجّلوا الخروج وأزيلوا تثبيت التطبيق، أو امسحوا بيانات الموقع في المتصفح.
حذف عناصر منفردة فقط
لا يلزم أن يكون الحساب كله: يمكن حذف المواد الدراسية والموضوعات والملاحظات والمحتوى كلٌّ على حدة داخل التطبيق. وما تحذفونه هناك يختفي أيضًا من قاعدة بياناتكم على الخادم مع المزامنة التالية. غير أن لملفات الصور الخاصة بالصفحات الممسوحة ضوئيًا قيدًا واحدًا: يبلّغ الجهاز الخادمَ بحذفها مرة واحدة بالضبط، دون محاولة ثانية. فإن لم يصل هذا البلاغ — مثلًا لأن الجهاز بلا شبكة في تلك اللحظة —، يبقى ملف الصورة في مخزن الكائنات رغم أن الصفحة اختفت من التطبيق. أما حذف الحساب كله فيشمل كل ملف صورة؛ إذ يجري على الخادم لا على جهازكم.