Supprimer votre compte
Cette page concerne le compte dans l’application à l’adresse app.eduphily.com. Elle indique comment le faire supprimer, ce qui disparaît avec lui et ce qui subsiste encore un certain temps, et pour quelle raison.
Comment supprimer votre compte
L’application recevra un bouton à cet effet ; pendant la phase de test fermée, un message à l’adresse de contact suffit. Écrivez depuis l’adresse avec laquelle vous vous connectez, ou indiquez-la dans le message — sinon le compte ne peut pas être identifié. La suppression a lieu en règle générale en quelques jours, au plus tard dans un délai d’un mois, et vous recevez une confirmation.
Ce qui est supprimé
- Le compte avec le nom, l’adresse e-mail et la photo de profil issus du compte Google.
- Le lien avec Google, y compris les identifiants et jetons qui ont confirmé chaque connexion.
- Toutes les sessions — les appareils connectés perdent l’accès immédiatement.
- Votre base de données sur le serveur avec les matières, thèmes, notes et leur écriture manuscrite, dates d’examen et documents téléversés.
- Les fichiers image de vos pages scannées dans le stockage objet. Chacun est marqué comme supprimé avant que la base de données ne disparaisse ; ce que le stockage ne libère pas immédiatement est retiré par une opération de maintenance horaire, définitivement au plus tard 31 jours après le marquage.
Ce qui subsiste encore un certain temps
Journal de sécurité
Les connexions, déconnexions et accès refusés sont consignés dans un journal séparé avec l’horodatage et l’adresse IP ; la suppression elle-même y figure avec l’horodatage et l’identifiant du compte, sans adresse IP — elle est déclenchée manuellement et non par un appareil. Le journal atteste qu’un accès a eu lieu et est supprimé au bout de 90 jours.
Journaux du serveur
Les journaux techniques de la diffusion ne contiennent aucun contenu et sont supprimés au bout de 30 jours.
Sauvegardes
Les sauvegardes nocturnes contiennent l’état antérieur à la suppression. Elles se trouvent sur deux niveaux : l’opération de sauvegarde conserve sept états quotidiens et quatre états hebdomadaires, et l’espace de stockage lui-même conserve chaque état déjà retiré à cet endroit pendant dix jours supplémentaires dans ses propres instantanés. Ce sont les opérations de sauvegarde qui sont comptées, et non les jours : en fonctionnement normal, le dernier état contenant vos données a disparu au plus tard au bout de six semaines, et d’autant plus tard si des opérations de sauvegarde échouent. Les fichiers image de vos scans ne font pas partie de cette sauvegarde ; ils se trouvent dans le stockage objet et y disparaissent selon leur propre délai indiqué plus haut. Les sauvegardes sont restaurées dans deux cas : en cas d’urgence, et chaque nuit à titre de test — l’état sauvegardé est alors ouvert sur une machine séparée dans des bases de données jetables et seulement compté pour vérifier qu’il est complet ; la copie est ensuite de nouveau retirée. Si une restauration a réellement lieu en cas d’urgence, votre suppression est ensuite exécutée à nouveau.
L’inscription sur la liste d’accès
Elle existait avant votre compte et ne disparaît pas avec lui : la suppression du compte ne la retire pas. Si vous souhaitez qu’elle soit également supprimée, veuillez l’indiquer dans votre message — votre adresse disparaîtra alors aussi de la liste, et tout nouvel accès nécessitera une nouvelle invitation.
Votre message
L’e-mail par lequel vous avez demandé la suppression reste dans la boîte de réception aussi longtemps qu’il est nécessaire comme preuve.
Données sur votre appareil
L’application fonctionne d’abord en local : une copie de vos contenus se trouve dans le stockage du navigateur ou de l’application installée. Cette copie n’est pas touchée par la suppression sur le serveur. Déconnectez-vous et désinstallez l’application, ou effacez les données du site dans votre navigateur.
Supprimer seulement certains éléments
Il ne s’agit pas forcément du compte entier : les matières, thèmes, notes et documents peuvent être supprimés un par un dans l’application. Ce que vous y supprimez disparaît aussi de votre base de données sur le serveur lors de la synchronisation suivante. Pour les fichiers image des pages scannées, une restriction s’applique : l’appareil signale leur suppression au serveur une seule fois, sans seconde tentative. Si ce signalement n’aboutit pas — par exemple parce que l’appareil n’a pas de réseau à ce moment-là —, le fichier image reste dans le stockage objet alors que la page a disparu de l’application. La suppression du compte entier, en revanche, couvre chaque fichier image ; elle s’exécute sur le serveur et non sur votre appareil.
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