Eliminare il Suo account
Questa pagina riguarda l’account nell’applicazione all’indirizzo app.eduphily.com. Indica come farlo eliminare, che cosa scompare con esso e che cosa resta ancora per un po’, e per quale motivo.
Come eliminare il Suo account
L’applicazione riceverà un pulsante apposito; durante la fase di prova chiusa basta un messaggio all’indirizzo di contatto. Scriva dall’indirizzo con cui accede, oppure lo indichi nel messaggio — altrimenti l’account non può essere identificato. L’eliminazione avviene di regola entro pochi giorni, al più tardi entro un mese, e Lei riceve una conferma.
Che cosa viene eliminato
- L’account con nome, indirizzo email e immagine del profilo provenienti dall’account Google.
- Il collegamento a Google, compresi gli identificativi e i token con cui è stato confermato ogni accesso.
- Tutte le sessioni — i dispositivi collegati perdono l’accesso immediatamente.
- Il Suo database sul server con materie, argomenti, appunti con la relativa scrittura a mano, date degli esami e materiale caricato.
- I file immagine delle Sue pagine scansionate nell’object storage. Ciascuno viene contrassegnato come eliminato prima che cada il database; ciò che lo storage non rilascia subito viene rimosso da un’operazione di manutenzione oraria, definitivamente al più tardi 31 giorni dopo il contrassegno.
Che cosa resta ancora per un po’
Registro di sicurezza
Accessi, disconnessioni e accessi respinti sono registrati con data e ora e indirizzo IP in un registro separato; l’eliminazione stessa vi è registrata con data e ora e l’identificativo dell’account, senza indirizzo IP — viene avviata manualmente e non da un dispositivo. Il registro attesta che un accesso è avvenuto e viene eliminato dopo 90 giorni.
Log del server
I log tecnici della distribuzione non contengono contenuti e vengono eliminati dopo 30 giorni.
Backup
I backup notturni contengono lo stato precedente all’eliminazione. Si trovano su due livelli: l’operazione di backup conserva sette stati giornalieri e quattro settimanali, e lo spazio di archiviazione stesso conserva per altri dieci giorni, in istantanee proprie, ogni stato già rimosso lì. Si contano le operazioni di backup e non i giorni: nel funzionamento regolare l’ultimo stato con i Suoi dati è scomparso al più tardi dopo sei settimane, e corrispondentemente più tardi se alcune operazioni di backup non vanno a buon fine. I file immagine delle Sue scansioni non fanno parte di questo backup; si trovano nell’object storage e lì scompaiono secondo il proprio termine indicato sopra. I backup vengono ripristinati in due casi: in caso di emergenza, e ogni notte come prova — lo stato salvato viene aperto su una macchina separata in database usa e getta e soltanto contato per verificarne la completezza; la copia viene poi rimossa di nuovo. Se in caso di emergenza avviene davvero un ripristino, la Sua eliminazione viene eseguita di nuovo in seguito.
La voce nella lista di accesso
Esisteva prima del Suo account e non viene meno con esso: l’eliminazione dell’account non la rimuove. Se desidera che venga eliminata anch’essa, lo indichi nel Suo messaggio — allora anche il Suo indirizzo scomparirà dalla lista, e ogni nuovo accesso richiederà un nuovo invito.
Il Suo messaggio
L’email con cui ha richiesto l’eliminazione resta nella casella di posta finché è necessaria come prova.
Dati sul Suo dispositivo
L’applicazione lavora prima di tutto in locale: una copia dei Suoi contenuti si trova nella memoria del browser o dell’app installata. L’eliminazione sul server non tocca questa copia. Esca dall’account e disinstalli l’app, oppure cancelli i dati del sito nel Suo browser.
Eliminare solo singoli contenuti
Non deve per forza trattarsi dell’intero account: materie, argomenti, appunti e materiale si possono eliminare uno per uno nell’applicazione. Ciò che elimina lì scompare con la sincronizzazione successiva anche dal Suo database sul server. Per i file immagine delle pagine scansionate vale una limitazione: il dispositivo comunica la loro eliminazione al server esattamente una volta, senza un secondo tentativo. Se questa comunicazione non arriva — ad esempio perché il dispositivo in quel momento non ha rete —, il file immagine resta nell’object storage anche se la pagina è scomparsa dall’applicazione. L’eliminazione dell’intero account, invece, comprende ogni file immagine; viene eseguita sul server e non sul Suo dispositivo.