Eliminar a conta
Esta página aplica-se à conta na aplicação em app.eduphily.com. Explica como pedir a sua eliminação, o que desaparece com ela e o que ainda permanece durante algum tempo, e porquê.
Como eliminar a sua conta
A aplicação ainda vai ter um botão para isso; durante a ronda de testes fechada basta uma mensagem para o endereço de contacto. Escreva a partir do endereço com que inicia sessão, ou indique-o na mensagem — caso contrário, não é possível associar a conta. A eliminação ocorre normalmente em poucos dias, no máximo no prazo de um mês, e recebe uma confirmação.
O que é eliminado
- A conta com o nome, o endereço de e-mail e a fotografia de perfil provenientes da conta Google.
- A ligação à Google, incluindo os identificadores e tokens com que cada início de sessão foi confirmado.
- Todas as sessões — os dispositivos com sessão iniciada perdem o acesso de imediato.
- A sua base de dados no servidor, com disciplinas, temas, apontamentos e respetiva escrita à mão, datas de exames e material carregado.
- Os ficheiros de imagem das suas páginas digitalizadas no armazenamento de objetos. Cada um é marcado como eliminado antes de a base de dados ser apagada; o que o armazenamento não libertar de imediato é removido por uma rotina de manutenção horária, definitivamente o mais tardar 31 dias após a marcação.
O que ainda permanece durante algum tempo
Registo de segurança
Os inícios e fins de sessão e os acessos recusados ficam registados num registo separado, com data e hora e endereço IP; a própria eliminação fica aí registada com data e hora e o identificador da conta, sem endereço IP — é desencadeada manualmente e não por um dispositivo. O registo comprova que um acesso teve lugar e é eliminado ao fim de 90 dias.
Registos do servidor
Os registos técnicos da entrega não contêm conteúdos e são eliminados ao fim de 30 dias.
Cópias de segurança
As cópias de segurança noturnas contêm o estado anterior à eliminação. Existem em duas camadas: a rotina de cópia de segurança guarda sete estados diários e quatro semanais, e o próprio espaço de armazenamento conserva cada estado aí já removido durante mais dez dias, em instantâneos próprios. Contam-se execuções de cópia de segurança e não dias: em funcionamento normal, o último estado com os seus dados desaparece o mais tardar ao fim de seis semanas, e correspondentemente mais tarde se falharem execuções de cópia de segurança. Os ficheiros de imagem das suas digitalizações não fazem parte desta cópia de segurança; estão no armazenamento de objetos e desaparecem aí segundo o prazo próprio indicado acima. As cópias de segurança são repostas em dois casos: numa emergência, e todas as noites como teste — o estado guardado é aberto numa máquina separada, em bases de dados descartáveis, e apenas contado para verificar se está completo; a cópia é depois novamente removida. Se ocorrer uma reposição real numa emergência, a sua eliminação é depois executada de novo.
A entrada na lista de acesso
Existia antes da sua conta e não desaparece com ela: a eliminação da conta não a remove. Se quiser que também seja eliminada, indique-o por favor na sua mensagem — nesse caso, o seu endereço desaparece também da lista, e qualquer novo acesso pressupõe um novo convite.
A sua mensagem
O e-mail com que pediu a eliminação permanece na caixa de correio enquanto for necessário como prova.
Dados no seu dispositivo
A aplicação funciona primeiro localmente: uma cópia dos seus conteúdos fica no armazenamento do navegador ou da aplicação instalada. Essa cópia não é afetada pela eliminação no servidor. Termine a sessão e desinstale a aplicação, ou apague os dados do site no seu navegador.
Eliminar apenas conteúdos individuais
Não tem de ser a conta inteira: disciplinas, temas, apontamentos e material podem ser eliminados um a um dentro da aplicação. O que eliminar aí desaparece também da sua base de dados no servidor com a sincronização seguinte. Para os ficheiros de imagem de páginas digitalizadas há uma limitação: o dispositivo comunica a sua eliminação ao servidor exatamente uma vez, sem segunda tentativa. Se essa comunicação não chegar — por exemplo, porque o dispositivo está nesse momento sem rede —, o ficheiro de imagem permanece no armazenamento de objetos, embora a página tenha desaparecido da aplicação. A eliminação da conta inteira, pelo contrário, abrange todos os ficheiros de imagem; é executada no servidor e não no seu dispositivo.