Удаление аккаунта
Эта страница относится к аккаунту в приложении по адресу app.eduphily.com. Она объясняет, как его удалить, что при этом исчезает и что ещё некоторое время остаётся и почему.
Как удалить ваш аккаунт
Кнопка для этого в приложении ещё появится; во время закрытого тестирования достаточно сообщения на контактный адрес. Пишите с адреса, с которым вы входите, или укажите его в сообщении, — иначе аккаунт невозможно сопоставить. Удаление, как правило, происходит в течение нескольких дней, не позднее чем в течение месяца; вы получите подтверждение.
Что удаляется
- Аккаунт с именем, адресом электронной почты и фотографией профиля из аккаунта Google.
- Связь с Google вместе с идентификаторами и токенами, которыми подтверждался каждый вход.
- Все сеансы — устройства, на которых выполнен вход, немедленно теряют доступ.
- Ваша база данных на сервере с предметами, темами, конспектами вместе с рукописным текстом, датами контрольных и загруженными материалами.
- Файлы изображений ваших отсканированных страниц в объектном хранилище. Каждый помечается как удалённый до того, как удаляется база данных; то, что хранилище не освобождает сразу, удаляет ежечасный процесс очистки, окончательно — не позднее чем через 31 день после пометки.
Что ещё некоторое время остаётся
Журнал безопасности
Входы, выходы и отклонённые попытки доступа хранятся в отдельном журнале с указанием времени и IP-адреса; само удаление записывается туда с указанием времени и идентификатора аккаунта, без IP-адреса, — оно запускается вручную, а не устройством. Журнал подтверждает, что доступ имел место, и удаляется через 90 дней.
Журналы сервера
Технические журналы доставки не содержат никакого контента и удаляются через 30 дней.
Резервные копии
Ночные резервные копии содержат состояние до удаления. Они хранятся в двух слоях: процесс резервного копирования хранит семь ежедневных и четыре еженедельных состояния, а само хранилище держит каждое уже удалённое там состояние ещё десять дней в собственных снимках. Считаются при этом запуски резервного копирования, а не дни: в обычном режиме последнее состояние с вашими данными исчезает не позднее чем через шесть недель, а если запуски резервного копирования не состоятся, — соответственно позже. Файлы изображений ваших сканов не входят в эту резервную копию; они находятся в объектном хранилище и исчезают там в соответствии с собственным сроком, указанным выше. Резервные копии восстанавливаются в двух случаях: в чрезвычайной ситуации и каждую ночь в качестве проверки — при этом сохранённое состояние открывается на отдельной машине в одноразовых базах данных, и лишь подсчитывается, полное ли оно; затем копия снова удаляется. Если в чрезвычайной ситуации восстановление действительно выполняется, ваше удаление после этого проводится повторно.
Запись в списке доступа
Она появилась раньше вашего аккаунта и не исчезает вместе с ним: удаление аккаунта её не удаляет. Если вы хотите удалить и её, пожалуйста, укажите это в своём сообщении, — тогда ваш адрес тоже исчезнет из списка, и для нового доступа потребуется новое приглашение.
Ваше сообщение
Письмо, которым вы запросили удаление, остаётся в почтовом ящике, пока оно необходимо в качестве подтверждения.
Данные на вашем устройстве
Приложение в первую очередь работает локально: копия вашего контента находится в хранилище браузера или установленного приложения. Удаление на сервере эту копию не затрагивает. Выйдите из аккаунта и удалите приложение или очистите данные сайта в браузере.
Удаление только отдельного контента
Не обязательно удалять весь аккаунт: предметы, темы, конспекты и материалы можно удалять в приложении по отдельности. То, что вы там удалите, при следующей синхронизации исчезнет и из вашей базы данных на сервере. Для файлов изображений отсканированных страниц действует одно ограничение: устройство сообщает серверу об их удалении ровно один раз, без повторной попытки. Если это сообщение не доходит — например, потому что у устройства в этот момент нет сети, — файл изображения остаётся в объектном хранилище, хотя страница из приложения исчезла. Удаление всего аккаунта, напротив, охватывает каждый файл изображения; оно выполняется на сервере, а не на вашем устройстве.