Konto loeschen
Diese Seite gilt fuer das Konto in der Anwendung unter app.eduphily.com. Sie sagt, wie Sie es loeschen lassen, was dabei verschwindet und was aus welchem Grund noch eine Weile bleibt.
So loeschen Sie Ihr Konto
Einen Knopf dafuer bekommt die Anwendung noch; in der geschlossenen Erprobung genuegt eine Nachricht an die Kontaktadresse. Schreiben Sie von der Adresse aus, mit der Sie sich anmelden, oder nennen Sie diese in der Nachricht — sonst laesst sich das Konto nicht zuordnen. Geloescht wird in der Regel binnen weniger Tage, spaetestens innerhalb eines Monats; Sie bekommen eine Bestaetigung.
Was geloescht wird
- Das Konto mit Name, E-Mail-Adresse und Profilbild aus dem Google-Konto.
- Die Verknuepfung zu Google samt der Kennungen und Token, mit denen jede Anmeldung bestaetigt wurde.
- Alle Sitzungen — angemeldete Geraete verlieren den Zugang sofort.
- Ihre Datenbank auf dem Server mit Faechern, Themen, Notizen samt Handschrift, Klausurterminen und hochgeladenem Material.
- Die Bilddateien Ihrer gescannten Seiten im Objektspeicher. Jede wird als geloescht markiert, bevor die Datenbank faellt; was der Speicher nicht sofort hergibt, entfernt ein stuendlicher Aufraeumlauf, endgueltig spaetestens 31 Tage nach der Markierung.
Was noch eine Weile bleibt
Sicherheitsprotokoll
Anmeldungen, Abmeldungen und abgewiesene Zugriffe stehen mit Zeitpunkt und IP-Adresse in einem getrennten Protokoll; die Loeschung selbst steht mit Zeitpunkt und Kontokennung darin, ohne IP-Adresse — sie wird von Hand ausgeloest und nicht von einem Geraet. Das Protokoll belegt, dass ein Zugriff stattgefunden hat, und wird nach 90 Tagen geloescht.
Server-Protokolle
Die technischen Protokolle der Auslieferung enthalten keine Inhalte und werden nach 30 Tagen geloescht.
Sicherungen
Die naechtlichen Sicherungen tragen den Stand vor der Loeschung. Sie liegen in zwei Schichten: der Sicherungslauf haelt sieben taegliche und vier woechentliche Staende, und der Speicherplatz selbst haelt jeden dort schon entfernten Stand noch zehn Tage in eigenen Momentaufnahmen. Gezaehlt werden dabei Sicherungslaeufe und nicht Tage: im Regelbetrieb ist der letzte Stand mit Ihren Daten spaetestens nach sechs Wochen fort, fallen Sicherungslaeufe aus, entsprechend spaeter. Die Bilddateien Ihrer Scans sind nicht Teil dieser Sicherung; sie liegen im Objektspeicher und verschwinden dort nach der eigenen Frist oben. Zurueckgeholt werden die Sicherungen in zwei Faellen: im Notfall, und jede Nacht als Probe — dabei wird der gesicherte Stand auf einem getrennten Rechner in Wegwerf-Datenbanken geoeffnet und nur gezaehlt, ob er vollstaendig ist; die Kopie wird danach wieder entfernt. Wird im Notfall wirklich zurueckgeholt, wird Ihre Loeschung danach erneut ausgefuehrt.
Der Eintrag auf der Freischaltliste
Er entstand vor Ihrem Konto und faellt mit ihm nicht weg: die Loeschung des Kontos entfernt ihn nicht. Wenn Sie ihn ebenfalls geloescht haben moechten, schreiben Sie das bitte dazu — dann verschwindet auch Ihre Adresse von der Liste, und ein neuer Zugang setzt eine neue Freischaltung voraus.
Ihre Nachricht
Die E-Mail, mit der Sie die Loeschung angefordert haben, bleibt im Postfach, solange sie als Nachweis gebraucht wird.
Daten auf Ihrem Geraet
Die Anwendung arbeitet zuerst lokal: eine Kopie Ihrer Inhalte liegt im Speicher des Browsers oder der installierten App. Diese Kopie beruehrt die Loeschung auf dem Server nicht. Melden Sie sich ab und deinstallieren Sie die App, oder loeschen Sie die Websitedaten im Browser.
Nur einzelne Inhalte loeschen
Es muss nicht das ganze Konto sein: Faecher, Themen, Notizen und Material lassen sich in der Anwendung einzeln loeschen. Was Sie dort loeschen, verschwindet mit der naechsten Synchronisierung auch aus Ihrer Datenbank auf dem Server. Fuer die Bilddateien gescannter Seiten gilt das mit einer Einschraenkung: Das Geraet meldet deren Loeschung genau einmal an den Server, ohne zweiten Versuch. Kommt diese Meldung nicht durch — etwa weil das Geraet gerade kein Netz hat —, bleibt die Bilddatei im Objektspeicher liegen, obwohl die Seite in der Anwendung verschwunden ist. Die Loeschung des ganzen Kontos dagegen erfasst jede Bilddatei; sie laeuft auf dem Server und nicht auf Ihrem Geraet.